Política de Privacidade
Última atualização: 28 de fevereiro de 2026
O Tractium tem o compromisso de proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais. Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Tiago Fonseca Costa — contato@tractium.com
1. Controlador de Dados
O Tractium atua como Controlador dos Dados Pessoais coletados, sendo responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários, nos termos da LGPD.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais durante o cadastro e uso da plataforma: (a) Dados de cadastro: nome completo e endereço de e-mail; (b) Dados de uso: informações sobre interações com a plataforma, funcionalidades utilizadas e preferências; (c) Dados de integração: tokens de acesso às APIs do Meta Ads e Google Ads (necessários para a sincronização de métricas), métricas de campanhas de anúncios (CPA, ROAS, CTR, impressões, cliques, conversões, etc.) — estes não constituem dados pessoais de usuários finais dos anúncios; (d) Dados de organização: nome da organização, membros da equipe e configurações de projetos. Importante: dados de pagamento (cartão de crédito) não são coletados pelo Tractium. O processamento de pagamentos é realizado integralmente pelo Stripe. Consulte a política de privacidade do Stripe para mais informações.
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para: (a) operar e manter a plataforma funcional; (b) exibir métricas e relatórios de campanhas; (c) gerenciar sua conta, assinatura e permissões; (d) enviar comunicações relevantes sobre o produto, atualizações e notificações de serviço; (e) melhorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades; (f) cumprir obrigações legais e regulatórias; (g) proteger a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
4. Bases Legais para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD: (a) consentimento do titular; (b) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (c) execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato; (d) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (e) interesses legítimos do controlador; (f) proteção do crédito.
5. Armazenamento e Transferência Internacional
Os dados pessoais são armazenados na infraestrutura do Supabase, que utiliza servidores da Amazon AWS. Os servidores podem estar localizados internacionalmente, o que configura transferência internacional de dados nos termos da LGPD. Esta transferência está em conformidade com os padrões do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu) e atende aos requisitos do Art. 33 da LGPD quanto à garantia de nível adequado de proteção.
6. Compartilhamento de Dados
O Tractium não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com: (a) Supabase e Amazon AWS: infraestrutura de banco de dados e armazenamento; (b) Vercel: hospedagem da plataforma; (c) Stripe: processamento de pagamentos; (d) Meta e Google: APIs de integração para sincronização de dados de anúncios; (e) autoridades públicas: quando exigido por determinação legal ou judicial; (f) prestadores de serviço contratados: que auxiliam na operação da plataforma, sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
7. Cookies
Utilizamos apenas cookies próprios e essenciais para: (a) autenticação e manutenção de sessão do usuário; (b) armazenamento de preferências (como idioma selecionado); (c) funcionamento adequado da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros, cookies de análise comportamental ou cookies de personalização de conteúdo publicitário.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento do serviço, em conformidade com o Art. 16 da LGPD, para cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Após este período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo: (a) criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso; (b) tokens de acesso a plataformas de anúncios armazenados de forma criptografada; (c) controle de acesso baseado em funções (admin/membro) dentro das organizações; (d) autenticação segura via Supabase Auth; (e) infraestrutura de nuvem com auditorias de segurança regulares (AWS, Vercel); (f) backups regulares dos dados. Recomendamos que os usuários mantenham seus navegadores atualizados (Chrome, Firefox ou Edge) para melhor segurança.
10. Direitos do Titular (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de: (a) confirmar a existência de tratamento de dados; (b) acessar seus dados pessoais; (c) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; (e) solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor; (f) ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados; (g) ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento; (h) revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@tractium.com
11. Alterações na Política
O Tractium reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. A versão atualizada será sempre publicada nesta página com a data da última modificação.
12. Contato e Autoridade Nacional
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Tiago Fonseca Costa E-mail: contato@tractium.com Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd/pt-br