Política de Privacidad
Última actualización: 28 de febrero de 2026
Tractium tiene el compromiso de proteger los derechos fundamentales de libertad, privacidad y el libre desarrollo de la personalidad de sus usuarios, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos brasileña — LGPD (Ley nº 13.709/2018). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales. Encargado de Protección de Datos (DPO): Tiago Fonseca Costa — contato@tractium.com
1. Controlador de Datos
Tractium actúa como Controlador de los Datos Personales recopilados, siendo responsable de definir las finalidades y los medios de tratamiento de los datos personales de los usuarios, según los términos de la LGPD.
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales durante el registro y uso de la plataforma: (a) Datos de registro: nombre completo y dirección de correo electrónico; (b) Datos de uso: información sobre interacciones con la plataforma, funcionalidades utilizadas y preferencias; (c) Datos de integración: tokens de acceso a las APIs de Meta Ads y Google Ads (necesarios para la sincronización de métricas), métricas de campañas de anuncios (CPA, ROAS, CTR, impresiones, clics, conversiones, etc.) — estos no constituyen datos personales de usuarios finales de los anuncios; (d) Datos de organización: nombre de la organización, miembros del equipo y configuraciones de proyectos. Importante: los datos de pago (tarjeta de crédito) no son recopilados por Tractium. El procesamiento de pagos es realizado íntegramente por Stripe. Consulte la política de privacidad de Stripe para más información.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para: (a) operar y mantener la plataforma funcional; (b) mostrar métricas y reportes de campañas; (c) gestionar su cuenta, suscripción y permisos; (d) enviar comunicaciones relevantes sobre el producto, actualizaciones y notificaciones de servicio; (e) mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades; (f) cumplir obligaciones legales y regulatorias; (g) proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
4. Bases Legales para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en las siguientes hipótesis previstas en el Art. 7º de la LGPD: (a) consentimiento del titular; (b) cumplimiento de obligación legal o regulatoria; (c) ejecución de contrato o procedimientos preliminares relacionados con un contrato; (d) ejercicio regular de derechos en proceso judicial, administrativo o arbitral; (e) intereses legítimos del controlador; (f) protección del crédito.
5. Almacenamiento y Transferencia Internacional
Los datos personales se almacenan en la infraestructura de Supabase, que utiliza servidores de Amazon AWS. Los servidores pueden estar ubicados internacionalmente, lo que configura transferencia internacional de datos según la LGPD. Esta transferencia cumple con los estándares del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos europeo) y cumple los requisitos del Art. 33 de la LGPD en cuanto a la garantía de nivel adecuado de protección.
6. Compartición de Datos
Tractium no vende sus datos personales. Podemos compartir datos con: (a) Supabase y Amazon AWS: infraestructura de base de datos y almacenamiento; (b) Vercel: alojamiento de la plataforma; (c) Stripe: procesamiento de pagos; (d) Meta y Google: APIs de integración para sincronización de datos de anuncios; (e) autoridades públicas: cuando sea exigido por determinación legal o judicial; (f) prestadores de servicios contratados: que auxilian en la operación de la plataforma, siempre sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
7. Cookies
Utilizamos únicamente cookies propias y esenciales para: (a) autenticación y mantenimiento de sesión del usuario; (b) almacenamiento de preferencias (como idioma seleccionado); (c) funcionamiento adecuado de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros, cookies de análisis comportamental ni cookies de personalización de contenido publicitario.
8. Retención de Datos
Los datos personales serán retenidos por 5 (cinco) años después del cierre del servicio, en conformidad con el Art. 16 de la LGPD, para cumplimiento de obligaciones legales y ejercicio regular de derechos. Después de este período, los datos serán anonimizados o eliminados de forma segura.
9. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo: (a) cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo; (b) tokens de acceso a plataformas de anuncios almacenados de forma cifrada; (c) control de acceso basado en roles (admin/miembro) dentro de las organizaciones; (d) autenticación segura vía Supabase Auth; (e) infraestructura en la nube con auditorías de seguridad regulares (AWS, Vercel); (f) copias de seguridad regulares de los datos. Recomendamos que los usuarios mantengan sus navegadores actualizados (Chrome, Firefox o Edge) para mejor seguridad.
10. Derechos del Titular (LGPD)
En conformidad con la LGPD, usted tiene derecho a: (a) confirmar la existencia de tratamiento de datos; (b) acceder a sus datos personales; (c) corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados; (d) solicitar anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad; (e) solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor; (f) ser informado sobre con quién se comparten sus datos; (g) ser informado sobre las consecuencias de no otorgar consentimiento; (h) revocar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por correo electrónico: contato@tractium.com
11. Cambios en la Política
Tractium se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico o notificación en la plataforma. La versión actualizada siempre será publicada en esta página con la fecha de la última modificación.
12. Contacto y Autoridad Nacional
Para dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con datos personales, contacte a nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO): Tiago Fonseca Costa Correo: contato@tractium.com También puede contactar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD): https://www.gov.br/anpd/pt-br